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¿Cómo canjeo mi premio y pido algo más?

En 3 pasos y sin escribirnos: generás el código, tocás "Pedir algo más con mi premio" y armás tu pedido. El premio va solo, sin cargo.

Canjear premio Ya tengo el código Cumpleaños Cliente del mes Problemas

Canjear un premio y sumar tu pedido

  1. Entrá a Club Karaí y elegí el premio

    Abrí karaiburger.com.ar/cuenta, ingresá con tu cuenta de Google y en Premios que podés canjear tocá Canjear. Si el premio es "a elección", elegí cuál querés.

  2. Generá el código y tocá "Pedir algo más con mi premio"

    Te aparece tu código. No cierres esa ventana: tocá el botón de abajo.

    Tu código para Hamburguesa simple:
    K7M2QP
    🍔 Pedir algo más con mi premio
    Quiero solo el premio (pedir por WhatsApp)

  3. Sumá lo que quieras y enviá el pedido

    Te lleva al menú con el premio ya cargado en el carrito. Agregá lo que quieras (otra hamburguesa, papas, bebida…) y enviá el pedido como siempre, por delivery o retiro.

    Si ves este cartel verde en el carrito, está todo bien: el premio viaja con tu pedido.

✅ Listo. No hace falta mandarnos el código ni una captura por WhatsApp: nos llega junto con el pedido.
Ir a mis premios

Ya generé el código y cerré la ventana

No pasa nada, el código queda guardado.

  1. Entrá a Club Karaí

    Abrí karaiburger.com.ar/cuenta y bajá hasta Mis códigos de canje.

  2. Tocá "Pedir con este código"

    Está debajo de cada código. Te lleva al menú con el premio cargado, igual que en el paso 3 de arriba.

⚠️ Si entrás al menú por otro lado (desde Instagram, el inicio o un link viejo), el premio no se suma. Entrá siempre desde el botón del código.

🎂 Regalo de cumpleaños

En el mes de tu cumpleaños te aparece el regalo en Club Karaí. Tocá Generar código de regalo y seguí los mismos pasos de arriba: generás el código y tocás "Pedir algo más con mi premio".

Requisitos: haber sumado al menos 100 puntos con compras en los últimos 30 días. Vale hasta fin de mes, una vez por año.

🏆 Premio Cliente del mes

Si ganaste, el premio te aparece arriba de todo en Club Karaí. Tocá Canjear mi premio y seguí los mismos pasos.

Vale hasta el último día del mes siguiente. Si ese día el local está cerrado, el premio se pierde.

Si algo no funciona

No puedo entrar desde Instagram o Facebook

Google no deja ingresar desde el navegador de esas apps. Tocá los tres puntitos (⋯) arriba a la derecha y elegí Abrir en el navegador (Chrome o Safari).

Entré al menú y no veo el premio en el carrito

Entraste por otro lado. Volvé a Club Karaí → Mis códigos de canje → Pedir con este código.

Quiero solo el premio, sin pedir nada más

En la ventana del código, debajo del botón grande, tocá "Quiero solo el premio (pedir por WhatsApp)": se abre WhatsApp con tu código ya escrito, solo tenés que decirnos si es delivery o retiro. Si estás en el local, mostrá el código en la caja.

Quiero usar dos premios en el mismo pedido

Se usa un solo código de canje por pedido (o por compra en el local). Mientras tengas un código sin usar no podés generar otro: primero usalo, cancelalo o esperá a que venza.

No me deja generar otro código

Tenés un código sin usar. Usalo en tu próximo pedido o en la caja, o cancelalo en Mis códigos de canje, y vas a poder generar otro.

No me aparece el regalo de cumpleaños

Tenés que haber sumado al menos 100 puntos con compras en los últimos 30 días, y ya no tenés que haberlo usado este año.

Ya no quiero el premio

En Mis códigos de canje tocá Cancelar y los puntos vuelven a tu saldo. Si no lo usás, el código vence a los 7 días y los puntos vuelven solos.

¿Seguís con dudas? Escribinos al WhatsApp 3743 45-9164.